Logo

Ai nevoie de ajutor?

Tastați un cuvânt sau o expresie în caseta de mai jos pentru a căuta prin toate articolele de întrebările frecvente și suport.

Cont Client

În cazul în care ți-ai uitat parolă de utilizator și nu te poți loga în contul de client, tot ce trebuie să faci este să o resetezi urmând instrucțiunile prezentate în pagină de Întrebări Frecvente. 

  1. Primul pas spre a îți reseta parola aferentă contului de client Extra Simplu, este să dai click pe Home Page, în partea din dreaptă sus, unde îți este indicat: "Intră în cont!"
  2. După ce ai dat click pe "Intră în cont", selectează "Ai uitat parola?" pentru a începe procesul de resetare a acesteia. 
  3. Procesul de resetare a parolei a început. Trebuie să completezi câmpul indicat cu adresa de e-mail pe care ai utilizat-o în momentul în care ți-ai creat contul de client, adică în momentul în care ai aplicat prima dată pentru credit. 
  4. După ce ai completat câmpul cu adresa ta de e-mail, pe ecran va apărea un mesaj prin care vei fi informat că pe adresa de e-mail indicată urmează să primești un link de confirmare.  
  5. Pentru acest pas este necesar să îți verifici adresa de e-mail, inclusiv folderul de SPAM. Mesajul nostru te va informa asupra tentativei de resetare a parolei aferente contului tău de utilizator și vei fi rugat să dai click pe un link de confirmare.

    Trebuie să urmezi instrucțiunile din corpul e-mailul și să dai click pe link-ul de confirmare în decurs de 36 de ore de la primirea acestuia. 

  6. În momentul în care dai click pe link-ul de confirmare din corpul e-mailului primit de la noi, vei fi automat condus pe site-ul Extra Simplu.ro unde îți va fi solicitată o nouă parolă. ATENȚIE! Parolă nouă trebuie tastată de 2 ori în câmpurile indicate! 

    Îți recomandăm să alegi o parolă nouă, care să fie ținută minte cu ușurință. Pentru a evită eventualele neplăceri, te sfătuim să o notezi într-un loc sigur la care să ai doar tu acces și să alegi o parolă care să nu poată fi intuita cu ușurință. 

    Când ai terminat, apăsa butonul "Salvează". 

  7. Gata! După ce ai completat câmpurile indicate cu nouă parolă și ai selectat butonul "Salvează", te poți loga în contul tău de utilizator folosind adresă de e-mail și parola nouă. Spor la credite!